Ersatzteilvertrieb mit Verantwortung – Beratung mit Weitblick

Betreuen Sie nationale und internationale Kunden in einem innovativen Mittelstandsunternehmen.

Ihre Aufgaben:
• Kompetente Beratung und Betreuung nationaler und internationaler Kunden bei Fragen zur Ersatzteilversorgung.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung und Nachverfolgung von Ersatzteilangeboten sowie Klärung technischer und kaufmännischer Fragen,
von der Auftragserfassung bis zur termingerechten Auslieferung, einschließlich der erforderlichen Versand- und Exportdokumente.
• Ermittlung und Zuordnung benötigter Ersatzteile anhand von Stücklisten, technischen Zeichnungen und Ersatzteildokumentationen.
• Abstimmung mit den beteiligten Fachabteilungen zur Klärung technischer, kaufmännischer und organisatorischer Fragestellungen.
• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System.
• Erkennen von Ersatzteilbedarfen, aktive Ansprache von Kunden und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts.

Ihr Profil:
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Ersatzteilvertrieb oder in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Maschinen- und Anlagenbau.
• Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit und Bereitschaft, sich in unsere Maschinen, Anlagen und Produkte einzuarbeiten.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie klare, sachliche und verbindliche Kommunikation gegenüber Kunden, Geschäftspartnern und internen Fachabteilungen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit.
• Lösungsorientiertes Handeln und konstruktiver Umgang mit unterschiedlichen Interessen und Konfliktsituationen, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden.

Sprachkenntnisse:
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit internationalen Kunden und Geschäftspartnern.

Ihre Vorteile:
▪ Strukturiertes Onboarding-Programm für Ihren erfolgreichen Einstieg
▪ Eigenverantwortung und viel Gestaltungsspielraum
▪ Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden, technologiegetriebenen Mittelstandsunternehmen
▪ Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
▪ 30 Tage Urlaub plus je einen halben Tag an Weihnachten und Silvester
▪ Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
▪ Bike Leasing
▪ Familiäre Atmosphäre und faire Bezahlung
▪ Urlaubs- und Weihnachtsgeld